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六安市啟用 “12123”交通安全服務熱線
2020-01-21 10:47 來源: 中安在線  http://www.jhivko.icu 

  1月14日,記者從市公安局交警支隊獲悉,為進一步深化公安交管“放管服”改革,六安市公安交警已經啟用“12123”交通安全語音服務平臺,該號碼作為公安交管部門統一對外提供服務的語音熱線,并停用“96598”車駕管服務熱線。市民可通過語音熱線預約或辦理25項業務。

  “12123”語音熱線主要服務功能有:業務咨詢、投訴建議、交通安全信息查詢、業務受理進度查詢、互聯網用戶信息變更、交通管理業務預約/受理等25項,分為4大類。業務辦理方面,用戶通過熱線可以辦理補換領機動車號牌、補換領行駛證、補換領駕駛證、考試預約等9項業務;查詢服務方面,可以為用戶提供機動車信息查詢、機動車違法信息查詢、駕駛證信息查詢、駕駛證違法信息查詢、考試預約結果查詢、業務進度查詢等信息查詢;業務咨詢及投訴方面,為用戶提供機動車及駕駛證相關業務咨詢、業務辦理和交警隊伍管理問題投訴、對交管工作的意見和建議等;互聯網用戶注冊變更方面,可以為機動車所有人、駕駛人進行用戶注冊、修改電話服務密碼、修改郵寄地址、修改注冊手機號碼、暫停注銷賬號、綁定解綁車證等服務。

  據悉,“12123”交通安全語音服務熱線部分功能需要“網簽用戶”和“窗口面簽用戶”才可以使用。(皖西日報融媒體記者 儲著坤)

[ 編輯:周美嬌]
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